TY - JOUR AU - França Coelho, Ricardo Limongi AU - Miranda, Jaquelyne Resende de AU - Filho, Altair Camargo AU - Freitag, Maria Salete Batista AU - Almeida, Marcos Inácio Severo de PY - 2015/02/06 Y2 - 2024/03/29 TI - GESTÃO DO MARKETING EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS JF - REGEPE Entrepreneurship and Small Business Journal JA - REGEPE Entrep. Small Bus. J. VL - 4 IS - 2 SE - Research Articles DO - 10.14211/regepe.v4i2.197 UR - https://www.regepe.org.br/regepe/article/view/197 SP - 219-250 AB - A literatura acerca de marketing empreendedor apresenta como o marketing pode contribuir na gestão das micro e pequenas empresas (MPEs) (CARSON, 1990; STOKES, 2000). Dessa forma, este estudo identificou as estratégias da gestão de marketing em MPEs a partir da aprendizagem dos gerentes-proprietários de 40 empresas localizadas em Goiânia e região metropolitana. A análise de dados ocorreu por meio da análise de discurso e a análise de conglomerados. Foi identificado que a aprendizagem dos gerentes-proprietários ocorre por meio da observação da dinâmica do mercado e por meio de experiências realizadas no cotidiano. Concluiu-se, ainda, que os aspectos como o relacionamento, comunicação boca a boca e o diálogo com o cliente são praticados nas MPEs sem a consciência de serem ações de marketing sistematizadas.<br /> ER -